Xavi Baldó entró en Camiral Resort en Abril de 2014 como financial controller, pero al cabo de un año pasó a ser CFO del resort. Aquí, nos explica cómo veremos crecer las inversiones y nuevos desarrollos en los próximos meses.
Qué hace Camiral Resort diferente de los otros resorts?
Primero, hay un proyecto realmente primordial a 3 niveles: calidad cinco estrellas en golf, un hotel de lujo y desarrollos en real estate muy destacados, todos integrados en un entorno natural privilegiado. Hemos insistido siempre que cada propiedad debe cubrir unos estándares de calidad y estética específicos porqué creemos que esto marca la diferencia en términos de experiencia lifestyle. Garantizando estos estándares salvaguardamos la inversión, no sólo de la propiedad en sí, sino también del nivel de experiencia de resort que el cliente espera.
Qué inversiones estáis haciendo ahora para llevar la experiencia a un nuevo nivel?
Actualmente, llevamos desarrollado entorno al 60% del masterplan aprobado en el resort. Estamos construyendo villas adosadas y semi-adosadas con un precio medio de 1.5 – 2 millones de euros. Esto actúa como un filtro estratégico que permite que los altos estándares de calidad resulten un factor clave.
Uno de nuestros logros más importantes es el de las 52 unidades que estamos construyendo entre el hoyo 10 y 18 del Stadium Course, con una superficie media alrededor de 160m2 por unidad, que abrirá en el resort un nuevo segmento de mercado, a un precio desde 780.000€.
En general, hemos vendido más de 230 unidades, 180 de las cuales están en uso, hecho que significa una comunidad de más o menos 360 personas. Y todo esto es lo que nos permite innovar y mejorar continuamente los servicios que podemos ofrecer a nuestros residentes.
Nos puede dar algunos ejemplos?
La sección de alimentación y bebidas añade un valor muy grande a toda la experiencia, y ha sido un factor muy importante en la evolución de Hotel Camiral.
Como complemento a esto, hemos creado el huerto ecológico que creamos el año pasado y que gestiona nuestro biólogo Oriol Dalmau quien, a su vez, hace talleres y tours con los residentes, permitiéndoles participar en el cuidado y mantenimiento de las frutas y hortalizas que cultivamos. El año pasado inauguramos el Pure Food Market donde los residentes pueden comprar productos regionales de excelente calidad así como pan recién horneado, huevos frescos, vino de cosecha local, quesos y charcutería. Y este año hemos plantado nuestros propios viñedos. También hemos comprado más terrenos, en los que proyectamos construir un lago en el que se podrá realizar diversas actividades acuáticas así como bañarse.
Los residentes pasan una media de 5-6 semanas al año en el resort. Cuando están aquí les gusta participar y sentir que forman parte de una comunidad y, por lo tanto, es muy importante para nosotros que se involucren en los proyectos y que opinen sobre el desarrollo de resort.
Cómo se informa a los residentes de todo esto?
Cada año una de mis tareas es hacer la reunión anual de residentes. Mostramos los resultados económicos anuales de la comunidad, en qué capítulos hemos gastado más dinero y su comparación con el presupuesto, así como la propuesta de presupuesto para el próximo año junto con las inversiones que tenemos planeadas.
Nuestra relación con los residentes es constante si bien empieza cuando dan el “sí” a la compra de cualquier propiedad, todos tienen mi e-mail directo y mi teléfono. Cubrimos todos los aspectos legales de la compra. Después les presentamos a nuestro equipo de servicios al residente quienes coordinan todas aquellas actividades y eventos que se programan de forma regular, dedicándose exclusivamente a su atención.
Cuáles son los planes para 2018?
El gran reto para 2018 es un segundo hotel. Tendrá 50 habitaciones, con un diseño chic, moderno, pero a la vez muy funcional. Está totalmente enfocado principalmente a aquellas personas que quieren venir aquí para dedicar su tiempo a jugar a golf. También tenemos prevista la entrega de las 52 unidades entre el hoyo 10 y 18 del Stadium Course a nuevos residentes y ahora que el Girona Futbol Club ha llegado a primera división, estamos trabajando en un acuerdo con ellos para que los residentes puedan conseguir entradas.
También estamos invirtiendo mucho en el landscaping de todo el resort, para poder dar un paso más en términos de sostenibilidad medioambiental. Estamos en medio de un paraje natural y es importante protegerlo, a medida que también mejoramos la experiencia del golf. Por otro lado, a pesar de que queremos seguir siendo conocidos y valorados por nuestra calidad en golf, también hemos apostado por nuevas áreas de actividad que convierten a Camiral Resort en una experiencia de lujo abierta a todo el mundo.